top of page

Privacy Policy

Effective Date: July 1, 2025
Company: Medellín Sounds Tours
Website: www.medellin.tours

1. Responsible Party / Responsable del Tratamiento

The party responsible for collecting and handling your personal data is:

Medellín Sounds Tours
Email: medellinsounds@gmail.com
Phone: +57 301 873 7936
City: Medellín, Colombia

2. Personal Data Collected

We may collect the following personal data from our users:

  • Full name

  • Email address

  • Phone number (WhatsApp)

  • Country of origin

  • Payment information (when applicable)

  • Any other data voluntarily provided through contact forms, bookings, or newsletters

3. Purpose of Data Collection

We collect and process your data for the following purposes:

  • To confirm bookings and manage tour logistics

  • To communicate via WhatsApp or email

  • To send updates, promotions, or newsletters (if you opt-in)

  • To improve our services and customer experience

  • To comply with legal obligations

We do not sell, rent, or share your personal data with third parties for commercial purposes.

4. Your Rights Under Colombian Law

According to Law 1581 of 2012, you have the right to:

  • Know, update, and correct your personal data

  • Request proof of authorization for data collection

  • Be informed about how your data is used

  • File complaints with the Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

  • Revoke your authorization and/or request data deletion

You can exercise your rights by writing to us at:
medellinsounds@gmail.com
Subject: "Protección de Datos Personales"

5. Data Protection Measures

We implement appropriate security measures to safeguard your data, including SSL encryption, password protection, and secure storage. Your personal data will be retained only as long as necessary to fulfill the purposes described above.

6. International Transfers

As we use platforms like WhatsApp, Instagram, or website hosting services, some of your data may be stored outside of Colombia. We ensure such platforms comply with international data protection standards.

7. Policy Updates

This policy may be updated periodically. Any changes will be posted on this page with a new effective date.

By using this website or our services, you accept the terms of this privacy policy.

​

​

Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: Julio 1, 2025
Empresa: Medellín Sounds Tours
Sitio web: www.medellin.tours

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Medellín Sounds Tours
Correo electrónico: medellinsounds@gmail.com
Teléfono: +57 301 873 7936
Ciudad: Medellín, Colombia

2. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar los siguientes datos personales de nuestros usuarios:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono (WhatsApp)

  • País de origen

  • Información de pago (cuando aplique)

  • Cualquier otro dato que sea proporcionado voluntariamente mediante formularios de contacto, reservas o suscripciones al boletín

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos se recolectan con las siguientes finalidades:

  • Confirmar reservas y gestionar la logística de los tours

  • Comunicarnos con usted por WhatsApp o correo electrónico

  • Enviar actualizaciones, promociones o boletines (si usted lo autoriza)

  • Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario

  • Cumplir con obligaciones legales

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales.

4. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento

  • Ser informado sobre el uso que se le da a sus datos

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

  • Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a:
medellinsounds@gmail.com
Asunto: "Protección de Datos Personales"

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos, incluyendo cifrado SSL, contraseñas seguras y almacenamiento restringido. Sus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas.

6. Transferencia Internacional de Datos

Dado que usamos plataformas como WhatsApp, Instagram o servicios de hosting web, algunos de sus datos pueden ser almacenados fuera de Colombia. Nos aseguramos de que dichas plataformas cumplan con estándares internacionales de protección de datos.

7. Modificaciones a esta Política

Esta política puede ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con una nueva fecha de entrada en vigor.

Al utilizar este sitio web o nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política de privacidad.

bottom of page